Ayuda
Centro de ayuda
Las dudas más habituales de clientes y artistas, explicadas sin rodeos.
Cómo encargar una comisión
Busca lo que necesitas o usa la búsqueda guiada, compara servicios por precio, plazo y valoración, y envía tu solicitud con referencias y presupuesto. El artista puede aceptarla, conversar contigo o rechazarla.
Estados de un pedido
Solicitud → Aceptada → Pago → En progreso → Vista previa → Revisiones → Entrega → Completada. Ambas partes ven el mismo estado en todo momento; una disputa detiene el flujo hasta que moderación intervenga.
Cómo empiezo como artista
Crea tu cuenta gratis, sube tu portafolio, publica al menos un servicio con precio y tiempo de entrega, y abre comisiones indicando cuántas aceptas. No necesitas invitación ni pagar nada.
Disponibilidad
Puedes marcar tus comisiones como abiertas, con pocas plazas o cerradas. Con las comisiones cerradas no se pueden enviar nuevas solicitudes.
Promoción
La promoción es opcional, dura 24 horas, 3 o 7 días y se muestra siempre etiquetada como “Promocionado”. Nunca desplaza por completo a los artistas sin promoción.
Tengo un problema con un pedido
Usa el reporte del propio pedido indicando el motivo. Moderación revisa la conversación, los archivos entregados y el estado registrado antes de tomar una decisión.